Фотограф Айрис, увлечённая съёмкой городских пейзажей, однажды разглядела на стекле чужого дома тревожное послание — «ПОМОГИТЕ». Снимок получился случайно, но теперь она не может отделаться от мысли, что за улыбчивой внешностью владельца скрывается что-то пугающее.
Чем больше она вспоминает детали — слишком плотные шторы, странные звуки по вечерам — тем сильнее её беспокойство. Возможно, это просто игра света и тени, но Айрис решает разобраться. Вдруг за милым фасадом кроется настоящая опасность?